Des manuels et des modèles sont à la disposition des clients, contactez-nous pour plus d'informations.
soporte@gida.es
- Manuel utilisateur du gestionnaire de contenu
- Manuel de préparation des matériels
- Modèles d’images
- Modèles de plans
Sur quels appareils nomades le guide fonctionne-t-il ?
GIDA est disponible sur des appareils, comme les tablettes et téléphones nomades*, sous système d'exploitation iOS® d'Apple® et Android® de Google®. Actuellement ces deux systèmes d'exploitation concernent 82 % du marché européen. (selon les informations fournies par Kantar Worldpanel ComTech).
Elle fonctionne correctement sur les systèmes iOS® de Apple® équipés des versions 5.0 et suivantes, et sur les systèmes Android® de Google® équipés des versions 2.3 et suivantes.
Une connexion à Internet est-elle nécessaire ?
L'utilisateur doit avoir son appareil connecté à Internet pour télécharger le guide et pour recevoir les mises à jour, pour les informations du contenu comme pour le logiciel de l'application. Il peut télécharger l'application en utilisant une connexion Wi-Fi chez lui, à l'hôtel, dans le hall d'accueil du musée ou d'une collectivité. Dès lors que l'application est téléchargée, le guide audiovisuel ne requiert plus de connexion à Internet.
L'application fonctionne-t-elle dans des endroits sans couverture réseau ?
Dès lors que l'application est téléchargée, le guide audiovisuel ne requiert plus de connexion à Internet. Toutes les fonctions nécessaires à la visite : orientation, informations, audioguide et vidéo sont disponibles et fonctionnent parfaitement sans connexion à Internet dans les espaces fermés et sans couverture.
La connexion à Internet est nécessaire seulement pour interagir avec les réseaux sociaux et pour le lecteur d'actualités, qui sont des fonctions non indispensables pendant la visite.
L'application fonctionne-t-elle dans les endroits ouverts ?
Tout comme pour les espaces fermés, le guide fonctionne parfaitement dans les espaces ouverts. Il est également équipé de la technologie GPS pour l'orientation et la localisation des points d’intérêt.
La connexion à Internet est nécessaire seulement pour interagir avec les réseaux sociaux et pour le lecteur d'actualités, qui ne sont pas des fonctions indispensables pendant la visite.
Puis-je appliquer à l'application mon image professionnelle ?
La personnalisation est la première étape dans la configuration du guide. Elle implique l'introduction et la modification des éléments graphiques comme le logo, les couleurs et la police d’écriture. Ce processus est réalisé par Alambre Estudio et une fois personnalisée, GIDA devient le guide spécifique d'une structure.
La personnalisation est effectuée très rapidement si le client dispose d'une image bien précise et possède les matériaux nécessaires comme un logo en format éditable, une gamme de couleurs et une typographie précise.
Combien de temps faut-il pour installer le guide ?
Suite à la première étape de personnalisation, la durée de l'installation est variable.
Elle dépend principalement de la quantité d'informations que le guide doit contenir et du besoin de mettre en place des informations supplémentaires le cas échéant. Dès que les informations sont prêtes, leur intégration est un processus rapide et simple, grâce au gestionnaire de contenu intégré.
Puis-je développer le guide de manière indépendante ?
La personnalisation du guide est un processus relativement rapide et requiert un personnel spécialisé d'Alambre Estudio. Le reste du processus d'insertion de contenus peut être réalisé de manière tout à fait indépendante.
Pour développer le guide, nous utilisons les informations disponibles : textes, photographies, tracés de plans, fichiers audio et vidéo. Avant d'insérer les informations dans le guide, il convient de l'optimiser pour un fonctionnement correct sur les appareils nomades.
Alambre Estudio met à la disposition des utilisateurs des modes d'emploi où sont définis les formats et la forme adaptés pour l'optimisation des informations pour ensuite les insérer dans le guide.
Un matériel supplémentaire est-il nécessaire ?
Le fait d'utiliser les appareils nomades standard des visiteurs permet de ne pas acheter de matériel supplémentaire. Toutefois, nous recommandons fortement au musée de proposer un point Wi-Fi pour que les visiteurs puissent télécharger le guide au cas où ils ne l'auraient pas fait au préalable.
Peut-on développer le guide sans enregistrement audio ?
L'application fonctionne parfaitement sans son. Si le son n'est pas disponible, il n'apparaîtra tout simplement pas dans l'application et il ne conditionne aucune autre fonction du guide. Le son peut toujours être inséré par la suite, par le biais du gestionnaire de contenu.
Le guide peut-il contenir des vidéos ?
Le guide peut contenir des vidéos. Les vidéos sont insérées par le biais du gestionnaire de contenu et doivent être au format adapté pour le fonctionnement sur des appareils nomades.
Alambre Estudio met à la disposition des utilisateurs des modes d'emploi où sont définis les formats et la forme adaptés pour optimiser les informations et ensuite les insérer dans le guide.
Puis-je modifier les informations de manière indépendante ?
La conception de GIDA a requis de gros efforts pour l'équiper d'un niveau élevé d'autonomie en ce qui concerne la gestion des informations. Ainsi, le personnel de la structure peut modifier les contenus du guide.
L'application peut-elle m'aider à programmer un parcours ?
Par le biais du gestionnaire de contenu, il est possible de créer de nouvelles expositions, de nouveaux circuits et promenades facilement. Lors de l'installation du guide, il convient d'effectuer un parcours de test et de vérifier qu'il fonctionne sur place. C'est rapide et cela simplifie les décisions.
Ainsi, des parcours personnalisés en fonction du type de visiteurs peuvent être créés : enfants, adultes, professionnels de l'art, personnes handicapées, etc.
On peut l'adapter aux personnes handicapées ?
Le guide peut être adapté aux personnes présentant un certain type de handicap : mobilité réduite, déficience visuelle ou auditive. La création de circuits spécifiques, les plans personnalisés et l'usage de l'audio, de la vidéo ou de texte peuvent fournir des informations adaptées dans leur intégralité et simplifier grandement l'accès aux installations et parcours. Ainsi, GIDA augmente et améliore l'accès aux personnes handicapées.
De plus, il est possible d'obtenir des parcours adaptés à différents types de visiteurs dans le même guide.
Comment un utilisateur obtient-il l'application ?
L'utilisateur peut obtenir le guide en le téléchargeant sur son propre appareil à partir des boutiques en ligne d'Apple® et Google®.
Nous offrons la possibilité d'avoir des équipements propres contenant l'application déjà installée. Ces équipements se louent aux visiteurs, à l'instar d'un audioguide classique.
Puis-je faire payer le guide aux utilisateurs ?
Le guide peut être payant pour les visiteurs. Cette décision relève du musée, tout comme celle de fixer le prix de vente. Le prix est soumis aux conditions d'Apple® et Google®, qui dans ce cas touchent une commission de 30 % par unité vendue.
Y aura-t-il des frais si la distribution est gratuite ?
Si le musée décide de céder gratuitement aux utilisateurs le téléchargement du guide, la distribution n'a aucun coût. (Soumis aux conditions d'Apple® et Google®)
L'application devient-elle obsolète au fil du temps ?
Alambre Estudio propose en option un service d'assistance technique et de mises à jour du logiciel du guide. Ce service inclut des vérifications et des adaptations sur de nouveaux systèmes d'exploitation pour les appareils compatibles avec le guide et les améliorations du logiciel lui-même.
Nous avons prévu de développer la gamme de supports de l'application, comme les panneaux d'affichage, et de pouvoir partager les informations qu'elle contient sur des sites web.
